Itä-Häme asiakaspalvelu – yhteystiedot, digilehti ja hinnat

Jos asut Heinolassa, Hartolassa tai Sysmässä, olet todennäköisesti törmännyt Itä-Häme-nimiseen sanomalehteen. Se on seudun oma uutismedia, jonka ympärille liittyy paljon käytännön kysymyksiä – asiakaspalvelun numerosta digilehden hintoihin. Tästä oppaasta löydät suorat yhteystiedot, tilausohjeet ja hinta-arviot yhdestä paikasta ilman, että sinun tarvitsee kaivaa tietoja monesta eri lähteestä.

Uutismedian nimi: Itä-Häme ·
Julkaisija: Oma Media Oy ·
Ilmestymisalue: Heinola, Hartola, Sysmä ·
Asiakaspalvelun aukiolo: arkisin 8–16 ·
Puhelinlaskutus: 09 2730 0230 (ma–pe 9–14)

Itä-Häme on Wikipedian mukaan paikallinen sanomalehti, joka kattaa Päijät-Hämeen itäisiä kuntia. Alla olevasta taulukosta näet nopeasti keskeiset luvut ja yhteystiedot.

Taulukossa on keskitetty tieto lehden julkaisijasta ja asiakaspalvelun kanavista.

Hinnaston perusteella digilehdelle on asetettu vertailukelpoinen hintapiste, vaikka lopullinen summa määräytyy tarjouksen mukaan.

Mikä on Itä-Hämeen asiakaspalvelun puhelinnumero?

Itä-Hämeen asiakaspalvelun yhteystiedot

• Puhelinnumero: 014 622 133 (Oma Media (Itä-Hämeen yhteystiedot))
• Sähköposti: löytyy Oma Median verkkosivustolta
• Laskutusasiat: 09 2730 0230 (arkisin ma–pe klo 9–14)

Puhelinpalvelun puhelut tallennetaan asiakaspalvelutapahtumien varmentamiseksi ja koulutusta varten. Puhelun hinta on mpm/pvm eli soititpa sitten matkapuhelimesta tai lankaverkosta, hinta määräytyy oman liittymäsi hinnaston mukaan. Jonotus on maksullista. (Oma Media (yhteystiedot ja ehdot))

Käytännössä tämä tarkoittaa, että heti aamulla soittamalla vältät pisimmät jonot ja kalliimman laskutuksen.

Asiakaspalvelun aukioloajat

• Maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00 (Oma Media)
• Suljettu viikonloppuisin ja yleisinä juhlapyhinä

Käytännössä tämä tarkoittaa: jos sinulla on laskutus- tai tilauskysymys, soita mieluiten heti aamulla. Myöhään iltapäivällä jonot voivat olla pidemmät ja riski jäädä ilman palvelua kasvaa.

Paljonko Itä-Hämeen digilehti maksaa?

Digilehden hinnat

Itä-Hämeen digilehden tarkka hinta riippuu tilausajasta ja voimassa olevista tarjouksista. Oma Medialla on Oma Media (kuluttajahinnasto 1.12.2024 alkaen) julkisesti saatavilla oleva hinnasto, jossa näkyy hintatasoja, kuten 18,90 €. Tämä viittaa todennäköisesti kuukausittaiseen digitilausvaihtoehtoon tai kampanjahintaan.

• Hinta vaihtelee tilausajasta ja tarjouksesta riippuen
• Digilehti sisältää pääsyn kaikkiin uutisiin ja näköislehteen
• Tarjoushinnat ovat voimassa rajoitetun ajan

Hintojen vaihtelu tarkoittaa, että lukijan kannattaa vertailla kampanjoita ennen tilauksen tekemistä.

Maksutavat ja laskutus

• Laskutus hoidetaan pääsääntöisesti Oma Median kautta
• Puhelinlaskutusnumero: 09 2730 0230 (ma–pe 9–14)
• Maksutavat: verkkopankki, lasku, suoraveloitus

Mistä voin tilata Itä-Häme-lehden?

Tilausvaihtoehdot verkossa

Tilaus tehdään Oma Median verkkosivustolla Oma Media (tilaussivu), jossa on selkeä lomake ja palvelukuvaus. Lehti ilmestyy sekä painettuna että digitaalisena.

• Verkkotilaus: täytä lomake Oma Median sivuilla
• Puhelintilaus: soita asiakaspalveluun 014 622 133
• Tarjoushinnat: tarkista ajankohtaiset kampanjat tilaussivulta

Verkkotilaus on nopein tapa aloittaa, kun taas puhelintilaus sopii erityiskysymyksiä omaaville.

Tilaajapalvelun yhteystiedot

• Asiakaspalvelu auttaa tilauksen aloittamisessa ja muutoksissa
• Puhelin: 014 622 133 (arkisin 8–16)
• Sähköposti: Oma Median verkkosivustolta löytyvä lomake

Tilaajapalvelu on ykkösosoite, jos haluat vaihtaa osoitetta, keskeyttää tilauksen tai kysyä laskusta.

Miten kirjaudun Itä-Hämeen digilehteen?

Kirjautumisohjeet

Kirjautuminen tapahtuu Itä-Hämeen verkkosivuston kautta Oma Media (Itä-Hämeen etusivu). Tilaaja käyttää kirjautumiseen sähköpostiosoitetta ja salasanaa. Oma Media tarjoaa myös oman sovelluksen, jonka kautta kirjautuminen käy yhtä vaivattomasti.

• Mene osoitteeseen oma.media.fi/ita-hame
• Klikkaa “Kirjaudu” ja syötä sähköpostiosoite ja salasana
• Lataa Itä-Hämeen sovellus Google Play -kaupasta Google Play (Itä-Häme-sovellus)

Kirjautumisprosessi on suunniteltu vaivattomaksi, jotta lukija pääsee nopeasti käsiksi sisältöön.

Unohdettu salasana

• Salasanan voi palauttaa tarvittaessa “Unohditko salasanasi?” -linkistä
• Uusi salasana lähetetään sähköpostitse
• Jos ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun

Salasanan palautus on yksinkertainen toimenpide, joka hoituu muutamassa minuutissa.

Mikä on Itä-Hämeen näköislehti?

Näköislehden ominaisuudet

Näköislehti on painetun lehden digitaalinen versio, joka on luettavissa selaimessa tai sovelluksessa. Se on osa digilehden tilausta. Käytännössä se tarkoittaa, että voit selata lehteä samalla tavalla kuin paperiversiota – vain ruudulta.

• Sama ulkoasu ja sisältö kuin painetussa lehdessä
• Luettavissa tietokoneella, tabletilla ja puhelimella
• Sisältyy digilehden tilaukseen

Näköislehti tarjoaa perinteisen lukukokemuksen ilman fyysistä jakelua.

Ero digilehteen

• Digilehti: artikkelit listattuna, hakutoiminto, nopea lukukokemus
• Näköislehti: täsmälleen sama ulkoasu kuin paperilla, selaileva käyttökokemus
• Kumpikin sisältyy samaan tilaukseen

The catch: näköislehti sopii parhaiten lukijalle, joka haluaa paperilehden tuntuman, kun taas digilehden listanäkymä on tehokkaampi nopeaan uutislukemiseen.

Nämä avoimet kysymykset korostavat, että lukijan on syytä tarkistaa ajankohtaiset tiedot suoraan Oma Medialta.

”Tiedät, mitä ympärilläsi tapahtuu – Itä-Häme.”

– Itä-Hämeen tilaus- ja palvelusivun otsikko (Oma Media)

”Asiakaspalvelumme auttaa sinua tilauksen aloittamisessa, muutoksissa ja laskutusasioissa arkisin klo 8–16.”

– Oma Median asiakaspalvelukuvaus (Oma Media (yhteystiedot))

Itä-Hämeen tarjoama kokonaisuus on selkeä: paikallinen uutismedia, jonka palvelut on keskitetty Oma Median hallinnoimalle alustalle. Lukijan kannalta suurin käytännön haaste on se, että hinnastot ja tarjoukset vaihtuvat, eikä ainoa tapa saada tarkkaa hintatietoa aina ole soittaa tai käydä verkkosivulla itse.

Heinolalaiselle lukijalle valinta on kuitenkin yksinkertainen: jos haluat seurata oman seutusi uutisia ja hyödyntää digilehden ja näköislehden yhdistelmää, Itä-Hämeen digitilaus on todennäköisesti kustannustehokkain tapa pysyä ajan tasalla. Jos taas arvostat paperilehden tunnelmaa, painettu versio on yhä saatavilla – ja siihenkin saa digituen.

Usein kysytyt kysymykset